Ninh Bình tăng cường bảo đảm an ninh du lịch: Du khách và doanh nghiệp cần biết gì?

UBND tỉnh Ninh Bình vừa ban hành kế hoạch tăng cường bảo đảm an ninh trong lĩnh vực du lịch. Nội dung không chỉ tập trung vào trật tự tại điểm đến mà còn liên quan đến cơ sở lưu trú, hoạt động lữ hành, dự án du lịch, thanh toán và thông tin trên môi trường mạng.

Đây là bước chuẩn bị cần thiết khi không gian du lịch Ninh Bình được mở rộng từ vùng di sản đến các khu vực văn hóa, tâm linh và ven biển.

Bốn nhóm nhiệm vụ trọng tâm

Kế hoạch số 237/KH-UBND ngày 7/7/2026 xác định bốn nhóm nhiệm vụ chính.

• Thứ nhất, tăng cường triển khai các chủ trương phát triển du lịch gắn với bảo vệ an ninh quốc gia, trật tự và an toàn xã hội.
• Thứ hai, rà soát cơ chế quản lý, tạo điều kiện thu hút đầu tư nhưng đồng thời phát hiện và xử lý các hoạt động gây ảnh hưởng xấu đến môi trường du lịch.
• Thứ ba, nâng cao chất lượng nhân lực, tuyên truyền pháp luật và xây dựng phương án ứng phó với những nguy cơ an ninh phi truyền thống.
• Thứ tư, tăng cường phối hợp và chia sẻ thông tin giữa các cơ quan để xử lý vấn đề phát sinh kịp thời.

Hoạt động lữ hành và lưu trú sẽ được quản lý chặt hơn

Sở Du lịch được giao tăng cường quản lý doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên và cơ sở lưu trú. Các hoạt động kinh doanh trái phép, lao động không đúng quy định hoặc lợi dụng hình thức đầu tư du lịch để vi phạm pháp luật sẽ được kiểm tra và xử lý.

Với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, việc cập nhật thông tin khách, thực hiện quy định về an ninh, phòng cháy và bảo vệ dữ liệu cần được xem là một phần của chất lượng dịch vụ.

Công an tỉnh giữ vai trò nòng cốt trong theo dõi các địa bàn, khu du lịch và sự kiện lớn. Cơ sở dữ liệu dân cư và định danh điện tử VNeID cũng được định hướng sử dụng trong công tác quản lý.

An toàn trên môi trường số ngày càng quan trọng

Du khách hiện tìm phòng, mua vé và đặt tour chủ yếu qua mạng. Điều này kéo theo nhiều nguy cơ như trang giả mạo, tài khoản mạo danh khách sạn, yêu cầu chuyển tiền giữ chỗ hoặc quảng cáo tour không đúng thực tế.

Kế hoạch của tỉnh đề cập việc phát hiện và xử lý thông tin sai sự thật trên không gian mạng khi nội dung đó ảnh hưởng đến hình ảnh, hoạt động du lịch.

Các cơ sở kinh doanh nên chủ động:

• Công khai kênh đặt dịch vụ chính thức.
• Xác nhận rõ tài khoản nhận thanh toán.
• Cảnh báo khi phát hiện fanpage hoặc website giả mạo.
• Niêm yết giá và điều kiện hủy dịch vụ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách.
• Có đầu mối xử lý phản ánh nhanh.

Du khách cũng nên kiểm tra lại số điện thoại, địa chỉ và tài khoản ngân hàng trước khi chuyển tiền.

Dự án du lịch và đất đai cũng nằm trong phạm vi kiểm soát

Sở Xây dựng được giao rà soát quy hoạch và quản lý trật tự xây dựng tại các khu, điểm du lịch. Sở Tài chính thực hiện thẩm định dự án, đặc biệt với các dự án đầu tư nước ngoài hoặc nằm tại khu vực nhạy cảm.

Sở Nông nghiệp và Môi trường phụ trách quản lý đất đai liên quan đến du lịch cộng đồng, du lịch nông nghiệp và các nội dung bảo vệ tài nguyên.

Điều này cho thấy phát triển du lịch không chỉ là xây thêm khách sạn hoặc điểm vui chơi. Mỗi dự án cần phù hợp quy hoạch, mục đích sử dụng đất, yêu cầu môi trường, quốc phòng và an ninh.

Đây cũng là thông tin nhà đầu tư cần chú ý khi tiếp cận các sản phẩm được quảng cáo là đất làm homestay, farmstay hoặc du lịch cộng đồng.

Môi trường an toàn là một phần của thương hiệu điểm đến

Sau khi mở rộng địa giới, Ninh Bình có hệ sinh thái du lịch đa dạng hơn, từ Tràng An, Tam Cốc, Cúc Phương đến Phủ Dầy, Đền Trần, Thịnh Long và Giao Ninh.

Không gian lớn hơn đồng nghĩa công tác quản lý phải đồng bộ hơn.

Một điểm đến an toàn không chỉ được đánh giá bằng số lượng lực lượng bảo vệ. Du khách còn quan tâm đến giá cả minh bạch, vệ sinh, cứu hộ, giao thông, chất lượng lưu trú và khả năng được hỗ trợ khi xảy ra sự cố.

Nếu được thực hiện nghiêm túc, kế hoạch mới sẽ góp phần bảo vệ du khách, nâng chất lượng dịch vụ và tăng uy tín cho thương hiệu du lịch Ninh Bình.